Unsere Produkte sind äußerst robust und zuverlässig.
Um die Leistungsfähigkeit langfristig zu erhalten, sollten Sie die empfohlenen Service- und Wartungsintervalle regelmäßig durchführen lassen.

Alle Service- und Wartungsarbeiten werden durch qualifizierte und motivierte Mitarbeiter mit großer Sorgfalt durchgeführt. Sie analysieren die Situation, um die beste Lösung auf lange Sicht zu finden.

Kompetenten Service bieten wir über Niederlassungen sowie unser weltweites Netzwerk autorisierter Partner an. Diese sind sorgfältig ausgewählt und werden durch unsere Experten regelmäßig geschult, um immer auf dem neuesten Stand hinsichtlich Produkten und Technologien zu bleiben.

Sie haben die Möglichkeit, durch eine Reparatur-Vorabfreigabe die Reparaturdauer signifikant zu verkürzen.

• Bei einer Vorabfreigabe garantieren wir eine Reparaturzeit von 5 Werktagen (ab Wareneingang bei Orbitalum Tools bis zur Versandbereitschaft). Überschreiten wir die garantierte Reparaturzeit von 5 Werktagen, erhalten Sie für jeden weiteren Tag 4% Rabatt auf die Reparaturkosten (maximal 20%). Bisherige Rabattstrukturen bleiben bestehen.
• Die Möglichkeit der Vorabfreigabe gilt für alle Produkte, die auf dem aktuellen Service-Formular mit ihren Freigabewerten aufgeführt sind.
• Liegen die Reparaturkosten unter dem Vorabfreigabewert, wird die Maschine sofort repariert und kein Kostenvoranschlag erstellt. Es werden die tatsächlich angefallenen Kosten verrechnet.
• Sollten die Reparaturkosten den Freigabewert überschreiten, werden wir uns mit Ihnen noch vor der Reparatur in Verbindung setzen. Die garantierte Bearbeitungszeit von 5 Werktagen wird bis zur abschließenden Klärung pausiert.

Kleine Ursachen können oft große Auswirkungen haben und Ausfälle oder Störungen hätten durch rechtzeitige Kontrolle und Wartung vermieden werden können.

Um Ihre Anfrage so effizient wie möglich bearbeiten zu können, senden Sie uns bitte bei Kontaktaufnahme unser Serviceformular ausgefüllt zurück. So können wir uns einen ersten Überblick verschaffen.