Collaborateur Support Technique (h/f/d)

Vos missions

• Vous êtes l’interlocuteur central et le support technique pour nos revendeurs et clients finaux dans le monde entier pour les questions techniques, les cas d’application complexes ainsi que pour l’élaboration de solutions individuelles
• Vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe de vente ainsi qu’avec les départements de gestion des produits, de développement et le service de réparation et de maintenance
• Vous êtes l’interlocuteur pour la gestion des réclamations
• Vous participez à la création, à la mise à jour et à la révision des documentations techniques
• Vous testez et validez les schémas d’erreurs et supervisez la mise en service des appareils de test
• Vous effectuez des interventions sur site chez les clients en cas de remplacement

Votre profil

• Formation de technicien achevée dans le domaine de l’électrotechnique ou qualification technique comparable
• Des connaissances en soudage ainsi qu’une expérience en service technique sont un atout
• Une expérience dans les domaines de l’électrotechnique et de l’automatisation ainsi que dans la construction de moyens de contrôle est un atout
• Une expérience dans la manipulation et l’utilisation d’outils d’IA (intelligence artificielle) dans le support technique est un atout
• Grande capacité de travail en équipe et de communication
• Très bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit