Técnico/a de Soporte Técnico

Sus tareas

• Será la persona de contacto central y el soporte técnico para nuestros distribuidores y clientes finales en todo el mundo en cuestiones técnicas, casos de aplicación complejos y en la elaboración de soluciones individuales
• Colaborará estrechamente con el equipo de ventas, así como con los departamentos de gestión de productos, desarrollo y el departamento de reparación y servicio
• Será la persona de contacto para la gestión de reclamaciones
• Apoyará en la creación, mantenimiento y revisión de la documentación técnica
• Probará y validará patrones de error y supervisará la puesta en marcha de equipos de prueba
• Realizará visitas a clientes in situ en caso de representación

Su perfil

• Formación técnica completa en ingeniería eléctrica o una cualificación técnica comparable
• Se valoran conocimientos de soldadura y experiencia en servicio técnico
• Se valoran conocimientos en ingeniería eléctrica y de automatización, así como en la construcción de equipos de prueba
• Se valora la experiencia en el uso de herramientas de IA/AI en el soporte técnico
• Gran capacidad de trabajo en equipo y comunicación
• Muy buenos conocimientos de alemán e inglés, tanto orales como escritos