Luft- und Raumfahrtindustrie
Halbleiterindustrie
Pharma- & Biotechindustrie
Wärmetauscherbau
Lebensmittel- & Getränkeindustrie
Erneuerbare Energien
Kühlsysteme für Rechenzentren
Mitarbeiter Technical Support (m/w/d)
Art: Vollzeitstelle
Ort: Singen, Deutschland
Sie übernehmen eine zentrale Rolle als Ansprechpartner für unsere Händler und Endkunden bei technischen Fragestellungen. In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen entwickeln Sie passgenaue Lösungen für anspruchsvolle Anforderungen. Damit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots und zur Stärkung unserer Kundenbeziehungen.
Ihre Aufgaben
- Sie sind die zentrale Ansprechperson und technischer Support für unsere Händler und Endkunden weltweit bei technischen Fragestellungen, komplexen Anwendungsfällen sowie bei der Ausarbeitung individueller Lösungen
- Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam sowie den Bereichen Produktmanagement, Entwicklung sowie der Reparatur- und Serviceabteilung zusammen
- Sie sind Ansprechpartner für das Reklamationsmanagement
- Sie unterstützen bei der Erstellung, Pflege und Überarbeitung technischer Dokumentationen
- Sie testen und validieren Fehlerbilder und betreuen die Inbetriebnahme von Testgeräten
- Sie übernehmen Kundeneinsätze vor Ort im Vertretungsfall
Ihr Profil
- Abgeschlossene Technikerausbildung im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- Schweißkenntnisse sowie technische Serviceerfahrung sind von Vorteil
- Erfahrung in den Bereichen Elektro- und Automatisierungstechnik sowie Prüfmittelbau sind von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit und in der Nutzung von KI-/AI-Tools im technischen Support sind von Vorteil
- Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile
Eine familiäre und offene Kultur mit einer Anpack-Mentalität auf allen Ebenen sowie spannende und kreative Aufgaben mit dem Freiraum für selbständiges Arbeiten
Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Eine faire Entlohnung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit und anteilige Homeoffice Möglichkeit)
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten im Umfeld eines international agierenden Unternehmens
Attraktive Zusatzleistungen wie Hansefit, Bike Leasing sowie exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
Ihre Zukunft.
Unsere Arbeitswelt.
Kontaktieren Sie uns
Selina Gehringer
Divisional HR Manager
Phone
+49 7731 792 510
Susanne Bohnenstengel
HR Manager
Phone
+49 7731 792 511