Addetto/a al Supporto Tecnico (m/f/d)

Le tue mansioni

• Sei il referente centrale e il supporto tecnico per i nostri rivenditori e clienti finali in tutto il mondo per questioni tecniche, casi applicativi complessi e per l’elaborazione di soluzioni personalizzate
• Collabori a stretto contatto con il team vendite e con le aree Product Management, Sviluppo, nonché con il reparto Riparazioni e Assistenza
• Sei il referente per la gestione dei reclami
• Supporti la creazione, la manutenzione e la revisione della documentazione tecnica
• Testi e validi le casistiche di guasto e segui la messa in servizio dei dispositivi di test
• In caso di sostituzione, effettui interventi presso il cliente in loco

Il tuo profilo

• Formazione tecnica completata come tecnico nel settore dell’elettrotecnica o qualifica tecnica equivalente
• Costituiscono titolo preferenziale conoscenze di saldatura ed esperienza nel service tecnico
• Costituiscono titolo preferenziale esperienza nei settori dell’elettrotecnica e dell’automazione, nonché nella costruzione di strumenti di prova
• Costituisce titolo preferenziale esperienza nell’uso e nell’impiego di strumenti di IA/AI nel supporto tecnico
• Spiccate capacità di lavoro in team e di comunicazione
• Ottima conoscenza del tedesco e dell’inglese, parlato e scritto