Assistenza, formazione & supporto

Nessun dubbio: i nostri prodotti sono della massima qualità.
Ma questo significa anche che, in caso di problemi, ricevi un supporto rapido e affidabile.

Hai domande sull’utilizzo del tuo impianto Orbitalum o un problema tecnico? I nostri specialisti di prodotto e applicazione, esperti e qualificati, ti supportano nella scelta e nell’impiego corretti dei prodotti. Per gestire la tua richiesta nel modo più efficiente possibile, ti chiediamo di comunicarci il numero di serie interessato quando ci contatti. In questo modo possiamo farci un primo quadro della situazione.

Ecco come contattare il nostro team di supporto tecnico:

Telefono: +49 (0)7731 792-764

E-mail: tech.support@orbitalum.com

I nostri servizi:

• Gestione di richieste e problemi tecnici
• Diagnosi e risoluzione sistematica dei guasti
• Supporto nella scelta dei ricambi corretti
• Supporto per utilizzo, messa in servizio e test
• Supporto telefonico, via e-mail e, su richiesta, anche presso la tua sede

I tuoi vantaggi:

• Supporto rapido, competente e personalizzato
• Tempi di fermo ridotti
• Messa in servizio rapida dei nostri prodotti
• Utilizzo ottimale delle possibilità di impiego dei prodotti